شرایط مرجوعی و تعویض walko

ما در فروشگاه Walko همیشه سعی می‌کنیم کفش‌هایی با کیفیت عالی و مطابق با سفارش شما ارسال کنیم.
با این حال، اگر بعد از دریافت کالا مشکلی وجود داشت، نگران نباشید — امکان مرجوعی یا تعویض وجود دارد.

شرایط مرجوعی یا تعویض
• تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌توانید درخواست تعویض یا مرجوعی بدهید.
• کالا باید در وضعیت نو، تمیز، بدون استفاده و همراه با جعبه اصلی باشد.
• اگر کالا ایراد ظاهری، سایز اشتباه یا مغایرت با سفارش داشته باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.
• در صورتی که مرجوعی به دلیل تغییر نظر یا سایز نادرست توسط مشتری باشد، هزینه ارسال بر عهده خریدار است.

روش ثبت درخواست مرجوعی
1. از طریق بخش تماس با ما در سایت یا دایرکت اینستاگرام @walko.shop درخواست خود را ثبت کنید.
2. بعد از بررسی، پشتیبانی راهنمایی لازم برای ارسال کالا را به شما می‌دهد.
3. پس از دریافت و تأیید سلامت کالا، وجه شما طی ۲ تا ۳ روز کاری بازگشت داده می‌شود